p3a9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
p3a9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।
ধারা ১ — ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") p3a9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। p3a9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
বয়স সীমাবদ্ধতা
p3a9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
ধারা ২ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা শেয়ারের ক্ষেত্রে p3a9 কোনো আর্থিক ক্ষতির দায় বহন করবে না।
পরিচয় যাচাই (KYC)
অর্থ উত্তোলন বা বোনাস দাবির আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রয়োজনীয় নথি হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল স্থগিত রাখার অধিকার p3a9 সংরক্ষণ করে।
ধারা ৩ — জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার সীমা ও পদ্ধতি
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার
জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তনশীল হতে পারে।
উত্তোলনের সীমা ও সময়
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পরে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
জালিয়াতি ও অনিয়মিত কার্যকলাপ
p3a9 যেকোনো জমা বা উত্তোলন অনুরোধে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
ধারা ৪ — বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
স্বাগত বোনাস
p3a9-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস দাবি করতে হলে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন এবং ৳১,২০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্ত
- একটি বোনাস দাবির পরে আরেকটি বোনাস দাবি করা যাবে না যতক্ষণ প্রথমটির ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলন করা যাবে।
- বোনাস নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হতে পারে।
- p3a9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
VIP প্রোগ্রাম
p3a9-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত খেলার মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্য প্রদর্শন করে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয়।
ধারা ৫ — খেলার নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা
ন্যায্য খেলার নীতি
p3a9 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে প্রতারণা
- ক্রেডিট কার্ড বা অবৈধ উৎস থেকে জমা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংঘটিত গেম ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। p3a9 প্রযুক্তিগত কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
গেমের ফলাফল বিরোধ
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে হবে। p3a9 সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ডের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।
ধারা ৬ — মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
মালিকানা অধিকার
p3a9 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — p3a9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীর লাইসেন্স
এই শর্তাবলী মেনে চলার শর্তে আপনাকে p3a9 প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হচ্ছে। এই লাইসেন্স যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
ধারা ৭ — দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
দায়িত্ব অস্বীকার
p3a9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না — প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে p3a9 দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস
- বলপূর্বক পরিস্থিতি (force majeure)
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা
যেকোনো পরিস্থিতিতে p3a9-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরিণামগত, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য p3a9 কোনোভাবেই দায়ী নয়।
ধারা ৮ — গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত রয়েছে। p3a9 এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
p3a9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ) বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
ধারা ৯ — দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
সীমা নির্ধারণ
p3a9 ব্যবহারকারীদের জমা ও বাজির সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে উৎসাহিত করি এবং আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।
স্ব-বর্জন সুবিধা
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
ধারা ১০ — চুক্তির সমাপ্তি ও প্রযোজ্য আইন
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
p3a9 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়। বৈধ তহবিল থাকলে তা ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। p3a9 অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
p3a9 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
ধারা ১১ — যোগাযোগ ও সহায়তা
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট — তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুন।